Quando posso esperar o recebimento da minha compra?

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Direito de arrependimento

Todos os pedidos são enviados de nosso depósito em até 5 dias úteis após a realização do pedido. A remessa chegará entre 10-40 dias úteis após a data de envio, dependendo da disponibilidade da transportadora e da localização.

Como posso rastrear meu pedido?

Um número de rastreamento será fornecido a você no seu e-mail de confirmação de envio. Você pode usar o número e rastrear seu pedido diretamente em nosso site clicando aqui.

Quais são as taxas de envio?

• Oferecemos frete gratuito para todos os destinos em todo o território brasileiro, caso escolha o Frete Expresso o valor é informado no momento da finalização da compra.

Como posso alterar meu endereço de entrega?

A mudança de endereço só é permitida até às 23h00 do mesmo dia de realização do pedido. Você pode nos contatar através de contato@lojaonprime.com para solicitar tais mudanças.

Posso pedir entregar em um endereço diferente do endereço de cobrança do meu cartão?

• Sim, você pode enviar para qualquer endereço, o endereço de cobrança serve apenas para validação do cartão utilizado na compra.

Quando meu pedido é enviado?

Os pedidos são enviados durante os dias úteis, exceto feriados. Todos os pedidos feitos no sábado ou domingo serão processados na segunda-feira seguinte.